Ombudsman merupakan lembaga yang memiliki peran penting dalam pengawasan instansi publik. Tugas utamanya adalah untuk mengoptimalkan pengawasan terhadap kinerja instansi publik agar dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan aturan yang berlaku. Namun, masih banyak yang perlu dilakukan agar peran Ombudsman dapat benar-benar maksimal dalam melakukan pengawasan terhadap instansi publik.
Menurut Prof. Dr. Bivitri Susanti, seorang pakar hukum tata negara dari Universitas Indonesia, “Ombudsman harus mampu menjadi pengawas yang independen dan tidak terikat pada kepentingan tertentu. Hal ini penting agar Ombudsman bisa menjalankan tugasnya dengan objektif dan tidak terpengaruh oleh tekanan dari pihak manapun.”
Salah satu cara untuk mengoptimalkan peran Ombudsman dalam pengawasan instansi publik adalah dengan meningkatkan kerjasama antara Ombudsman dan instansi publik yang sedang diawasi. Hal ini juga disampaikan oleh Prof. Dr. Romli Atmasasmita, Ketua Ombudsman RI, yang menyatakan bahwa “Kerjasama yang baik antara Ombudsman dan instansi publik sangat diperlukan agar pengawasan dapat dilakukan dengan efektif dan efisien.”
Selain itu, transparansi dan akuntabilitas juga merupakan kunci penting dalam mengoptimalkan peran Ombudsman. Dengan adanya transparansi, masyarakat dapat mengetahui secara jelas bagaimana proses pengawasan dilakukan oleh Ombudsman. Hal ini juga akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga Ombudsman sebagai penjaga keadilan dalam pelayanan publik.
Selain itu, peningkatan kapasitas dan kualitas SDM di dalam lembaga Ombudsman juga tidak kalah penting. Dengan memiliki SDM yang kompeten dan profesional, Ombudsman akan mampu melakukan pengawasan dengan lebih efektif dan efisien. Hal ini juga sejalan dengan pendapat Prof. Dr. Hikmahanto Juwana, seorang pakar hukum administrasi negara, yang menyatakan bahwa “Peningkatan kapasitas SDM di Ombudsman sangat penting agar lembaga ini dapat menjalankan tugasnya dengan baik dan memberikan kontribusi yang positif bagi kemajuan pelayanan publik.”
Dengan langkah-langkah tersebut, diharapkan peran Ombudsman dalam pengawasan instansi publik dapat dioptimalkan dengan baik dan memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia. Semua pihak, baik pemerintah, Ombudsman, maupun masyarakat, perlu bekerja sama untuk menciptakan lingkungan yang kondusif bagi pengawasan instansi publik yang lebih efektif dan transparan.